# Chính sách chung
📌 CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG MÃ QUÀ TẶNG
1. Chính sách hoàn trả
Mã quà tặng sau khi khách hàng mua thành công không được hoàn tiền, hủy đơn hoặc quy đổi lại thành tiền mặt.
2. Mã bị lỗi
Trường hợp mã quà tặng được xác định là bị lỗi hoặc không thể sử dụng do lỗi từ hệ thống/shop, shop sẽ hỗ trợ đổi sang mã mới có giá trị sử dụng tương đương.
3. Tính duy nhất của mã
Mỗi mã quà tặng là duy nhất và chỉ được sử dụng một lần. Sau khi mã đã được kích hoạt hoặc sử dụng thành công, mã sẽ không thể sử dụng lại.
4. Trường hợp hết máy / chưa có máy
Trong trường hợp khách hàng đã có mã nhưng tại thời điểm sử dụng chưa có Cloud Phone khả dụng, khách hàng vui lòng chủ động chờ đến khi có máy để sử dụng mã.
Việc hết máy hoặc chưa có máy khả dụng không được xem là lý do để hoàn tiền hoặc đổi mã.
⚠️ LƯU Ý
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng và nhu cầu sử dụng trước khi thanh toán. Sau khi đơn hàng được hoàn tất, việc xử lý sẽ được thực hiện theo các chính sách trên.
Việc mua và sử dụng mã được hiểu là khách hàng đã đọc và đồng ý với Chính sách chung của website.
